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Płynne Złoto Sp. z o.o.
ul.Sienna 93 lok.3U
00-815 Warszawa

tel. +48 22 403 43 74

mail: info@lachinata.com.pl

    Reglamento

    REGLAMENTO

    1 disposiciones generales

    1.1 El presente reglamento establece las condiciones de compra por Internet en nuestra tienda online www.lachinata.com.pl;

    1.2  Para evitar errores durante el proceso de uso de nuestros servicios, de la realización de pedidos y  de compra online, es imprescindible usar uno de los siguientes navegador de Internet: Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox o Safari; 

    1.3 El Vendedor es Płynne Złoto S.L. con  sede en Varsovia 00-815 ul. Sienna 93 lok 3 U, NIP 6342817931, REGON 243103172, KRS 0000451527 con un capital registrado de 13.800 .

    1.4   Todos los precios ofertados son precios bruto.

     

    2.    Compra, forma de pago y entrega 

    2.1 Conforme con el art. 535 del Código Civil, el vendedor se compromete a transferir al comprador, los derechos de propiedad de los artículos y entregárselos,  y el comprador se compromete a pagar por el transporte y el precio de articulo;

    2.2 El Vendedor facilita la entrega y la posibilidad de recogida personal de artículos comprados en la sede de la empresa, es decir en Varsovia, en la calle Sienna 93 3U en las horas de trabajo de oficina de 8-16;

    2.3 El Cliente- comprador a distancia que desee la entrega por Mensajeria o Correo Polaco despues de  emitir orden de  pedido, deberá cuanto antes, enviarnos  un mail con los siguientes datos:

    - Forma de pago ( transferencia, efectivo a la entrega, pagos electronicos);

    - Elección de mensajería u oficina de correos;

     Gastos de transporte:

    a) Efectivo a la entrega - añade 7 zł a los costes de envío con UPS (17 zł brutto), total son 24zł.

    b)  Transferencia, envió con mensajería  UPS 17 zł bruto.

    -     Numero de contacto que conforme con el deseo de Cliente pasaremos al Mensajero con el fin de contactar antes de la entrega  del pedido;

    -     Eventualmente la solicitud de factura VAT con los datos necesarios y debidamente cumplimentados para ello, De no ser así, se procederá a la realización de un Ticket de compra.

     

    2.4 Todo cliente que elija la forma de pago por transferencia, debera realizar la transferencia en el plazo de 3 dias a la siguiente cuenta:

          Płynne Złoto Sp. zo.o.
    ul.Sienna 93 lok 3U
    Warszawa  00-815    
     PKO BP 94 1020 2212 0000 5302 0342 8695

     Título de transferencia : número de pedido recibido en el mail de confirmación de la realización del pedido;

    2.5 Todos los productos son enviamos enviados en un plazo de dos días laborales a partir de la confirmación  del pago en la cuenta bancaria. Si el cliente elije el pago en efectivo a la entrega, se realizará el envío después de recibir todos los datos de entrega.

    2.6 Cada paquete es cuidadosamente embalado y protegido, sin embargo le rogamos comprobar el estado de paquete en el momento de recepción, delante del mensajero, y notifique al proveedor el posible daño de la  mercancía. Se requerirá escribir una notificación de daños en el protocolo correspondiente. Por favor no dude en informar al Vendedor de todos los defectos.

     Los clientes residentes en la Unión Europea tienen además garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante 14 días naturales. Usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista)y que reciba el producto comprado o desde que reciba el último artículo, en caso de entrega de un mismo pedido en varios envíos, o del último componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas. Este derecho es aplicable a todos nuestros productos. 

    3. Desistir el contrato

    3.1 Todo cliente que compra con un fin no empresarial o profesional tiene derechos y obligaciones según la Ley de 2 de Marzo de 2000 de Defensa de Consumidores, al igual que La Ley de 27 de julio de 2007 sobre las condicione especiales de venta.

     

    3.2 El Consumidor que efectuó la compra a distancia realizada sin la presencia física simultánea del comprador y del vendedor  tiene derecho a desistir del contrato de compra de un producto en un plazo de 14 días naturales desde el día de celebración de contrato haciendo una notificación por escrito sin obligación de dar razones (explicaciones). Para cumplir con este plazo, deberá enviar una declaración antes de su vencimiento;

    3.3 En el caso de desistir, el contrato será considerado nulo y el Consumidor es libre de todos los cargos. La mercancía devuelta será aceptada solamente cuando esté en el mismo estado en el cual fue enviada al cliente. Esto significa que la mercancía tiene que ser devuelta en el mismo estado, y no roto, el paquete debe contener el contenido completo, y el producto con los accesorios no  dañados. Es aceptable abrir el paquete para ver el contenido, pero sin usar el producto. En el caso de querer aprovechar el derecho a la devolución, el cliente debe enviar el producto, cubriendo los gastos  del envío.. El reembolso se efectuará sin demora con un plazo maximo de catorce días. Si el consumidor ha realizado pagos anticipados tiene derechos a los intereses legales desde la fecha de  pago anticipado. El rembolso es un imprte totasl de más los gastos de envío habituales y no los de devolución.

    3.4 Conforme a la Ley de 2 de marzo de 2000 sobre Protección de derechos de consumidores art  5. No puede ejercerse el citado derecho:

    En los  bienes personalizados o confeccionados de acuerdo a características específicas del consumidor.

                         En los valores mobiliarios y en los bienes cuyos precios están sujetos a fluctuaciones del mercado que el vendedor no puede controlar.

                         En los servicios que hayan comenzado, con el acuerdo de vendedor y consumidor, antes de finalizar el plazo de los siete días hábiles.

                         En los programas informáticos, discos, películas y demás soportes digitales que haya desprecintado el comprador.

                         En las publicaciones periódicas (prensa diaria y revistas).

                         En los servicios de loterías y apuestas.

                         En los objetos de higiene corporal que, por razón de su naturaleza, no pueden devolverse.

    3.5 El Vendedor  respeta  leyes de Codigo Civil y otras Leyes no mencionadas en presente reglamernto.

     

    4. Reclamación

     Se ruega presentar todas las reclamciones enviadno un correo a info@lachinata.com.pl lo una carta a la dirección: Płynne Złoto Sp. zo.o. 00-815 Warszawa ul. Sienna 93 lok U 3.

    4.2 El Cliente debe poner el motivo de reclamación, indicar si se basa sobre La Ley de Consumidores o en Garantia, ademas incluir la descripción:

    - la notificación sobre defectos,

    - la reivindicación,

    - Los datos a los que enviar la respuesta (por supuesto, si el cliente desea mantener contacto por correo);

     

    4.3 La respuesta se obtendra en el plazo de 14 dias

    4.4 La Garantia que oferece el  Vendenor voluntariamente cubre los articulos desigandos por El pero no afectan a otros derechos de todo cliente y que figuran en la Ley de los Derechos del Consumidor.

    5. Privacidad y protección de datos.

    5.1   Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de Płynne Złoto S.L. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes así como por la legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos. Por lo tanto esta prohibido copiar y divulgarlas sin nuestro consentimiento previo.

    5.2 los datos que nos presetna el Comprador solo usaremos para tramitar el pedido, y cada cliente tiene derecho de inspeccionarlos y cambiarlos.

    6.Disposiciones finales 

    6.1 Cada cliente tiene derecho de negociar de manera individual las condiciones las estipulaciones de contrato/ condiciones de compra negociando dada oferta en forma escrita.

    6.2Presente reglamento El Vendedor evia en formato pdf al Cliente a traves de correo y permite copiar  o guardar el contenido de un dispositivo externo;

    6.3  W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego (oraz kodeksu postępowania cywilnego), a w stosunku do konsumentów również przepisy ustaw konsumenckich; En las materias no reguladas en el presente documento, se aplica las disposiciones del Código Civil (y el Código de Procedimiento Civil), y en relación con los consumidores las disposiciones de las leyes del consumidor;

    6.4   Para tramitar el contrato de venta,  el Vendedor esta obligado a usar los datos personales de los clientes segun el articulo 23 ust. 1 pt 3 de la ley de  29 agosto 1997 sobre Proteccion de datos personales  y una vez realizado el contrato, los datos seran  borrados o modificados inmediatamente.

    6.5   Se informa sobre la ley sobre proteccion de datos y el art. 24:

    1. W przypadku zbierania danych osobowych od osoby, której one dotyczą, administrator danych jest obowiązany poinformować tę osobę o:

    1) adresie swojej siedziby i pełnej nazwie, a w przypadku gdy administratorem danych jest osoba fizyczna – o miejscu swojego zamieszkania oraz imieniu i nazwisku,

    2) celu zbierania danych, a w szczególności o znanych mu w czasie udzielania informacji lub przewidywanych odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych,

    3) prawie dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania,

    4) dobrowolności albo obowiązku podania danych, a jeżeli taki obowiązek istnieje, o jego podstawie prawnej.

    2. Przepisu ust. 1 nie stosuje się, jeżeli:

    1) przepis innej ustawy zezwala na przetwarzanie danych bez ujawniania faktycznego celu ich zbierania,

    2) osoba, której dane dotyczą, posiada informacje, o których mowa w ust. 1;

    7.6    W rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych zabrania się kopiowania naszych zdjęć i innych materiałów autorskich, a jednocześnie uprzedzamy o odpowiedzialności za naruszenia norm prawnych wynikających z ww. aktu prawnego;

    7.7    W myśl art. 173 oraz 174 ustawy prawo telekomunikacyjne informujemy, że dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego są zbierane automatycznie. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Najczęściej włączenie mechanizmu Cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczących obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Pliki Cookie można w każdej chwili usunąć ze swojego komputera, a także można także tak skonfigurować przeglądarkę, że nie wpuści ww. plików - w tym celu należy użyć ustawień przeglądarki internetowej (np. wpisując w wyszukiwarkę frazę "ustawienia prywatności dla przeglądarki XYZ").

     

     

     

    Warszawa,23.12.2014 .

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